Política de reembolso de ClevGuard

Si nuestro producto no funciona en su dispositivo dentro de los 30 días posteriores a la compra y nuestro equipo de asistencia técnica no puede resolver el problema, le devolveremos el importe según la siguiente política de reembolso. No obstante, le aseguramos que nuestro equipo de atención al cliente 24x5 será capaz de resolver su problema y no será necesario un reembolso. Nos esforzaremos al máximo para ofrecerle los mejores productos y soluciones.

Términos y condiciones:

Si se enfrenta a dificultades técnicas con ClevGuard que no pueden ser resueltas por nuestro personal de atención al cliente, puede ser elegible para un reembolso completo según nuestra Política de Reembolso a continuación. Para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, escríbanos a https://www.clevguard.com/es/contact-us/.

Condiciones de reembolso

Sujeto a esta Política de Reembolso, usted puede ser elegible para un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra del producto.

Por favor, tenga en cuenta:

• No se efectuará ningún reembolso después de los 30 días siguientes a la fecha de compra.

• El reembolso se tramitará una sola vez. La misma solicitud No se aplicará a ningún otro producto ClevGuard comprado durante El mismo período.

• Si usted se niega a reinstalar o revincular El software ClevGuard en caso de una actualización, No se iniciará ningún reembolso.

• Tampoco se iniciará ningún reembolso si el problema está fuera del control de ClevGuard. Esto incluye, pero no se limita a:

• No se iniciará ningún reembolso si su dispositivo no es compatible con la política de compatibilidad de ClevGuard. Nuestro producto NO es compatible con los siguientes sistemas operativos: Windows Phone, Symbian Belle, Blackberry 10, Bada, Windows Mobile.

• No se iniciará ningún reembolso Si su dispositivo tiene problemas de conectividad a Internet, restablecimiento de fábrica o actualización del sistema operativo después de adquirir La suscripción a ClevGuard.

• No se iniciará ningún reembolso Si No tiene acceso al teléfono de destino, Si ha olvidado La contraseña o Si El propietario del teléfono de destino No le da permiso para utilizar El dispositivo que contiene ClevGuard.

• No se iniciará ningún reembolso Si El teléfono de destino ha perdido La conectividad a Internet debido a un cambio en La red del operador.

• No se iniciará ningún reembolso Si El dispositivo de destino ha sido restablecido a los ajustes originales de fábrica.

• No se iniciará ningún reembolso Si usted No sigue las instrucciones de configuración mencionadas en Nuestro sitio web o por Nuestro personal de soporte técnico.

• No se iniciará ningún reembolso Si No recibió los datos en El dispositivo de destino antes de instalar ClevGuard.

• No se iniciará ningún reembolso Si intenta utilizar una sola licencia en más de un dispositivo.

• No se iniciará ningún reembolso Si cambia de opinión después de La compra.

• No se iniciará ningún reembolso Si ClevGuard es dañado por un software antivirus.

Relacionado con la devolución de cargos

En el caso de una devolución de cargo por parte de una compañía de crédito (o una acción similar por parte de un proveedor de pagos externo permitido por nosotros) relacionada con su compra de cualquier plan de suscripción, usted acepta que podamos suspender el acceso a determinadas o a todas las cuentas que tenga con ClevGuard. La cuenta sólo se reactivará a nuestra discreción y únicamente tras la recepción de los pedidos impagados. Los cargos por los servicios que utilizan nuestro procesador de pagos con tarjeta de crédito se identificarán en el extracto de su tarjeta de crédito. Los cargos incurridos como resultado de devoluciones de cargos u otras disputas de pago presentadas por usted.